A Escola de Capacitação Itair Sá da Silva (Ecaiss) da Justiça do Trabalho da 8ª Região realizou nos dias 17 e 18 de setembro,na Vara de Trabalho de Paragominas, sudeste do Pará, o treinamento “Feedback na Prática: A Arte da Comunicação Eficaz”. O evento teve como objetivo promover ações de melhoria de clima organizacional, contribuindo também para o aprimoramento da gestão de pessoas.
O treinamento foi um projeto piloto idealizado a partir do diagnóstico do clima organizacional feito na vara trabalhista e tratou de temas relevantes, tais como a comunicação como processo de interação humana, os fundamentos da comunicação não-violenta, as diretrizes para dar e receber feedback(retorno) e também trouxe informações sobre os problemas que interferem no recebimento do feedback.
Uma das ministrantes foi a psicóloga Úrsula Custódio Gomes que destacou como a comunicação influencia no comportamento e nas relações ao nosso redor. “O treinamento buscou trazer a consciência da comunicação para a construção de relacionamentos mais saudáveis com os colegas de trabalho e com os familiares”, explicou a psicóloga.
A servidora Carolyne Soares de Castro do Amaral, assistente do Programa de Competências, ressaltou que o treinamento trouxe informações técnicas sobre como dar um feedback de forma adequada. “Foi uma oportunidade excelente para proporcionar autoconhecimento e despertar o olhar para o receptor do feedback, trazendo os gatilhos mentais que, quando acionados, nos impedem de receber um feedback de maneira adequada” destacou.
Ainda segundo Carolyne, para os servidores o curso contribuiu para a melhoria da comunicação nas relações de trabalho e para além da vida profissional, assim como despertou o interesse pelo autoconhecimento a partir de informações técnicas sobre feedback .
Projeto piloto
A iniciativa desenvolvida em Paragominas faz parte de um projeto piloto criado a partir do diagnóstico de ponto crítico na comunicação e clima organizacional da Vara Trabalhista. Depois do diagnóstico, foi desenvolvido um treinamento direcional para a melhoria de clima. A capacitação teve duração de 8 horas, com conteúdo teórico e dinâmicas de integração e comunicação.