Com o objetivo de facilitar a comunicação com as áreas judiciárias durante o período extraordinário que suspendeu o trabalho presencial, o Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região decidiu adotar o sistema de desvio de chamadas de telefones fixo para celulares nos setores judiciários.
A iniciativa tem a finalidade de garantir o melhor atendimento de advogados, jurisdicionados e demais pessoas que precisam estar em contato com as Varas do Trabalho em decorrência da movimentação processual. Para isso, o Tribunal, por meio da Corregedoria Regional , consolidou os números de linhas telefônicas informados pelas unidades e efetuou a habilitação de celulares que poderão receber o desvio de chamada.
A implantação do serviço também atendeu a pedido feito pelas secretarias das Varas do Trabalho que desde o início da pandemia começaram a receber chamadas em horários que extrapolavam o expediente do Tribunal. Sensíveis ao apelo dos servidores, a presidência e a corregedoria determinaram que fosse efetuado o procedimento.
Por enquanto, o serviço estará disponível nas 19 Varas do Trabalho existentes em Belém e no Centro Judiciário de Métodos Consensuais de Solução de Disputas (CEJUSC Belém). Mas o Tribunal já está fazendo levantamento com os fornecedores para adotar o mesmo tipo de operacionalização nas unidades da Justiça do Trabalho que funcionam nos municípios de Ananindeua, Marabá e Parauapebas.
Os desvios de chamada ocorrerão nas ligações na configuração celular jurisdicionado-fixo Vara-celular chefe de serviço e na configuração fixo jurisdicionado-fixo Vara- celular chefe de serviço. Em caso de férias ou afastamento do servidor, bastará, no prazo de 72 horas, solicitar a troca do número que consta na agenda à COMAP. A Coordenadoria também poderá receber, por meio de abertura de chamado na Central de Serviços, pedidos de modificação dos números dos telefones celulares que constam da agenda.
O atendimento nas unidades judiciárias funciona no horário de 8h às 13h e nas áreas administrativas de 8h às 15h.