O Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região, por meio da Diretoria Geral (DIGER), apresenta um novo procedimento para emissão ou renovação de certificados digitais para os magistrados e servidores da instituição, com o objetivo de garantir mais celeridade na conclusão dessas demandas.
A partir de agora o processo passa a ser realizado inteiramente pela Central de Serviços, sem que haja a necessidade de encaminhar e-mail para a DIGER solicitando o consentimento para a emissão do documento. Além disso, não é mais necessário apresentar a autorização impressa, somente o documento gerado pela Central com o número do voucher.
Segundo o analista judiciário da Diretoria Geral, Alex Barros, o novo formato proporciona mais eficácia na administração dos serviços realizados. “Ao utilizar a Central de Serviços nós conseguimos responder de modo mais ágil e temos meios de melhor controlar os pedidos, além do benefício de fortalecer a Central como ferramenta para solicitação de serviços, amplamente utilizada pela SETIN, ASCOM, COMAT e outras áreas”, pontuou.
A mudança possibilita ainda mais controle nas emissões dos certificados digitais, bem como o acompanhamento das métricas de quantidade de pedidos e tempo para resposta, o que contribui para a digitalização dos serviços e para a consolidação da Central de Serviços como ponto único de contato para o público interno.
Serviço: Passo a passo para emissão do certificado digital
Abra um chamado na Central de Serviços. Para isso, vá até Tecnologia da Informação, clique em Certificado Digital & Segurança, Certificado Digital e por fim em Solicitação de Certificado.
Logo após, o seu chamado será avaliado pela DIGER e, se for autorizado, será direcionado à Sesup para emissão do Voucher.
Você deve aguardar o e-mail com o número do voucher e demais instruções para a emissão do Certificado Digital.
Importante: após a emissão, é necessário cadastrar o certificado no sistema GCERT
Para mais informações, clique aqui.