Na manhã da última segunda-feira (04), o TRT8 inaugurou a sua galeria de Ouvidores, que tem o objetivo de homenagear magistrados e servidores que desempenharam esta função desde de 2002, quando a Ouvidoria do TRT8 foi criada. A galeria é uma maneira de preservar a memória da Justiça do Trabalho e todos que fazem parte dela.
A presidente do Tribunal, desembargador Suzy Koury, destacou justamente a trajetória da Ouvidoria e o papel importante do desembargador Georgenor de Sousa Franco Filho, presidente que criou a ouvidoria do TRT8. “Nós temos que reconhecer o que foi feito e sabendo disso, ter forças para continuar esse bom caminho que a Ouvidoria teve durante todos esses anos. Com certeza no início era uma situação muito precária, mas todos os ouvidores souberam aperfeiçoar. O desembargador Georgenor é um visionário, pois nós tivemos ouvidoria antes dos outros regionais e depois nos integramos ao sistema nacional. É um protagonismo que tinha que ser destacado, pois ouvir o outro é uma das coisa mais importantes” ressaltou a presidente.
A Ouvidoria Regional da 8ª Região, instituída pela Resolução nº 192/2002, e alterada pela Resolução nº 24/2016 com a finalidade de estabelecer um canal de comunicação entre os jurisdicionados e o TRT8. Amplia os mecanismos de controle e aperfeiçoamento das atividades administrativas e jurisdicionais e aumenta a transparência da gestão pública.
O desembargador Georgenor de Sousa Franco Filho, presidente do TRT8 no ano de criação da Ouvidoria, destaca a importância do Ouvidor para a relação do Tribunal com a Sociedade. “Criei a ouvidoria para resolver os problemas urgentes e que qualquer pessoa habilitada pode resolver, não necessariamente o presidente do Tribunal. O ouvidor não é um corregedor, não vai interferir no procedimento de nenhum magistrado, mas fará o elo de ligação entre a administração do Tribunal e o jurisdicionado. Na época que criamos a Ouvidoria queríamos resolver os problema, não imaginamos que iria tomar este vulto”, pontuou.
Para o atual Ouvidor-Regional, desembargador Julianes das Chagas, a principal missão da Ouvidoria é tentar resolver os problemas que chegam à ela sem que eles passem a diante. “O papel da ouvidoria é solucionar aquele problema que surgiu, mal-entendido, alguma reclamação, alguma queixa com relação a procedimento, tentar equacionar e só seguir a frente quando fugir da alçada da Ouvidoria. Já estamos trabalhando para tornar mais visível para todos que a Ouvidoria é um canal de comunicação, tanto para o público externo quanto para o interno”, destacou.
O primeiro Ouvidor do TRT8 foi o servidor Paulo Carvalho da Silva, que atuou entre os anos de 2002 a 2005, seguido pelo servidor Raimundo Nazaré Fernandes Albuquerque que ficou à frente da ouvidoria de 2005 a 2006. A partir de então três desembargadores passaram pelo cargo. O desembargador Luis José de Jesus Ribeiro esteve na Ouvidoria de 2007 a 2011, seguido pelo desembargador Walter Roberto Paro que permaneceu na ouvidoria de 2011 até este ano, sendo precedido pelo atual Ouvidor-regional, desembargador Julianes da Chagas, que tem como suplente a desembargadora Maria Zuíla Dutra.
Até este momento o desembargador Walter Paro foi o ouvidor que mais tempo permaneceu no cargo. Ele afirma que o tratamento a ser dado a quem busca a Ouvidoria é de acolhimento, pois muitas vezes quem busca a Ouvidoria busca a consideração do Tribunal. “Quem que chega à Ouvidoria quer ser considerado como pessoa, ele não que chegar aqui e achar que ele é um nada, ele quer ser ouvido, mas acima de tudo, ele quer ser considerado. É nessa consideração de conversar com ele, fazer trocas, perguntas, que ele vai se sentindo um cidadão e a sensação de pertencimento aumentando", destacou o desembargador.
Histórico
- Paulo Carvalho da Silva: 2002 - 2005
- Raimundo Nazaré Fernandes Albuquerque: 2005 - 2006
- Luis José de Jesus Ribeiro: 2007 - 2011
- Walter Roberto Paro: 2011 - 2017
- Julianes da Chagas: Atualmente
Serviços
Cidadãos, magistrados e servidores que queiram enviar para Ouvidoria suas reclamações, sugestões ou dúvidas podem procurar:
- Pelo formulário online: Portal eletrônico do TRT da 8ª Região na página virtual da Ouvidoria (www.trt8.jus.br/ouvidoria) através do formulário eletrônico.
- Pessoalmente: no horário de 8 às 13 horas, de segunda a sexta-feira, na sede do TRT da 8ª Região, na Trav. D. Pedro I, 746, no térreo do edifício sede - Umarizal, 66.050-100 - Belém - Pará.
- Por Telefone: 0800 727 7229 (ligação gratuita) ou 91 4008-7250, no horário de 8 às 13 horas, de segunda a sexta-feira.
- Por e-mail: ouvidoria@trt8.jus.br
Veja as fotos da inauguração da da Galeria de Ouvidores.